Saviez-vous qu’en cas d’accident ou de sinistre, aucune assurance ne peut vous imposer un garage ?
Grâce à la loi Hamon (2014) et à la loi Consommation, chaque automobiliste est totalement libre de choisir son réparateur, quelles que soient son assurance, son contrat ou la nature du sinistre.
Pourtant, beaucoup d’assurés pensent encore qu’ils doivent suivre les recommandations de leur assureur. C’est faux.
La loi Hamon : une liberté pour tous les automobilistes
Depuis son entrée en vigueur, la loi Hamon protège les consommateurs face aux pratiques restrictives de certaines compagnies d’assurance.
Elle stipule clairement que :
- Le choix du réparateur appartient au client, pas à l’assureur.
- Aucun accord préalable n’est nécessaire entre le garage et l’assurance.
- L’assureur ne peut pas refuser la prise en charge sous prétexte que vous avez choisi un garage hors de son “réseau partenaire”.
Autrement dit : vous choisissez votre garage, et votre assurance doit payer.
Pourquoi les assureurs orientent-ils vers certains garages ?
Beaucoup d’assurances collaborent avec des réseaux de garages partenaires. Elles y trouvent des tarifs négociés et un suivi plus simple pour elles.
C’est pourquoi elles incitent fortement, parfois avec insistance, à vous envoyer vers ces garages.
Mais cela ne signifie pas que vous êtes obligé de suivre cette orientation.
Aucune loi n’oblige l’assuré à accepter. Aucun assureur ne peut imposer un garage.
Choisir un garage indépendant : les avantages
Faire réparer votre véhicule dans le garage de votre choix présente de nombreux bénéfices :
- Proximité et confiance : un garage local, qui vous connaît et vous conseille.
- Qualité des réparations : travail soigné, pièces adaptées, expertise personnalisée.
- Transparence : un devis clair et détaillé.
- Accompagnement : aide pour les démarches avec votre assureur.
Notre garage se charge directement des formalités administratives pour que vous n’ayez rien à gérer.
En cas de sinistre : que faire ?
Voici les étapes simples pour préserver votre liberté :
- Déclarez votre sinistre à votre assurance (obligatoire).
- Indiquez que vous choisissez votre réparateur (liberté garantie par la loi Hamon).
- Prenez rendez-vous dans notre garage : nous réalisons l’expertise, les réparations et gérons le dossier.
- Votre assurance règle directement selon les conditions de votre contrat.
C’est simple, rapide et 100% légal.
Notre garage : votre réparateur de confiance
En tant que garage indépendant, nous mettons tout en œuvre pour :
- Garantir des réparations de qualité
- Respecter les délais
- Proposer des prix transparents
- Gérer votre dossier avec votre assurance
- Vous offrir un véhicule de prêt selon disponibilité
Vous avez un sinistre ? Vous avez un doute sur vos droits ?
La loi est de votre côté et nous aussi. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils.
Garage de la Roseraie – Saint-André-lez-Lille – entretien, mécanique, carrosserie & vente de véhicules 03 20 74 04 04 | occasions@garagedelaroseraie.com